[elektro-etc] Egyszerű garanciális kérdés

[Kovács József]

Mondhatod.

A csere ugyanis...
- UGYAN OLYAN cuccra jogosít vagy
- az EREDETI általad anno a VÁSÁRLÁSKOR kifizetett árra, akkor
   ha nem kéred a cserét, vagy bármi másban egyeztek meg

KJ


2014.10.10. 09:20 keltezéssel, Lencsés Tamás írta:
> Sziasztok!
>
> Ezt már ötször kitárgyaltátok, az archívumban biztosan találnék 
> választ, de biztosan meg tudja nekem mondani valaki kapásból a választ:
>
> Adott egy Panasonic videokamera, ami 9 hónap után behalt majd 2 
> hónapig ült a szervizben. Ma felhívtak az üzletből (a szervizben 
> rajtuk keresztül járt), hogy nem tudják megjavítani, de kaptak tőlük 
> egy cserére jogosító papírt. (Öröm) Viszont ez a típus már nem létezik 
> (60e forint volt), ennek az utódja (gyak. ugyanolyan paraméterekkel) 
> pedig 7e forinttal drágább.
>
> Nos, én utánanéztem, hogy az utódot majd' mindenhol másutt 60e 
> forintért árulják (pl. Panashop is, akik ugye a hivatalos Panasonic 
> márkaszerviz, azokkal meg csak pozitív tapasztalatom van).
>
> Tehát, most jön a kérdés, mondhatom-e az üzletnek, hogy csere nem 
> megy, kérem vissza a pénzt? (Illetve ezt mondhatom, de mondhatja-e az 
> üzlet, hogy azt nem adja vissza?) Ha ugyanis visszakapnám a pénzt, 
> akkor az új típust megrendelném valamilyen normálisabb helyről.
>
> Köszi!
> Tamás
>
> u.i. A történetben szereplő üzlet is nagy országos hálózattal 
> rendelkezik, nem valami kicsi sufniüzlet.
>
>