[elektro-etc] Szavatosság érvényesítés

[Acs Gabor]

KJ is a márkára apellálást, csalódottságot, orvoslás kérést javasolta, 
olyanos levelet írtam mindenféle jogi vagy fenyegető hang nélkül.
Pedig az első gondolatom az volt, hogy feldobom a fényképet arra a 
blogoldalra, ahol nagyon dicsérték a gépet, és ahol végül eldöntöttem, 
hogy ez lesz. De szerencsére előbb ki lettem okosítva :)

Gábor

2014.08.13. 17:16 keltezéssel, Szima Gábor írta:
>
> On Wed, 13 Aug 2014, [UTF-8] Kovács József wrote:
>
>> Szóval, ha nem tört el a két év alatt, akkor ugyebár nem volt 
>> felismerhető a hiba.
>> De ettől még benne volt már gyártáskor/eladáskor is! a gyönge anyag.
>>
>> Csakhát kicsivel a 2 év után is bírta még, de amikor végül eltört... 
>> az még a 3 éven belül van.
>
> Én írnék az ügyfélszolgálatnak egy rövid, tömör levelet, de nem a 
> magas C-n kezdve (pl. "Milyen megoldást lehetne kitalálni").
> Aztán a válasz függvényében lehet egyéb szívhezszóló leveleket 
> küldeni, itt már kissé jogászkodva.
>
> Egyből frontális támadás nem jó, mert az esetleg langyszívű mérnők 
> szervízvezető kapásból a jogi osztályra dobja át az ügyet, ahol 
> előkapják a fegyvereket. Utána lehet neked van igazad elméletben, 
> gyakorlatban már nem tudod/akarod végigverni.
>
> Ismerős járt így: láthatóan műszaki hiba miatt kiesett a NET 
> szolgáltatójuk, erre egyből a jogászuk "verte az asztalt". Ők pedig 
> jogász útján válaszoltak, hogy "megsértették az ASZF-et 
> túlterheléssel"...
> Most pattog a labda a két jogász között, a viszony mérgesedik, a 
> valódi ok nem derül ki egykönnyen, megoldás pedig a költözés lett..
>
> -Sygma
>
>