[elektro-etc] Újabb sikertörténe t

[Kovács József]

2013.09.07. 7:29 keltezéssel, Ökrös Miklós írta:
>   A korrekt statisztika úgy nézne ki, hogy "x tankönyvcsomagot
> szállítottunk ki, ebből y volt hibás. Az adatok egyeztetése után kiderült,
> hogy z db igénylést a szülő rontott el, q db-ot pedig mi csomagoltunk
> hibásan, ez utóbbiakért elnézésüket kérjük." Tiszta, világos helyzet lenne,


Éppen ezt hajtogatom én is, hogy
ilyen adatsor nélkül nem illő csak a KELLO-t szidni.
Pusztán ezért, mert fidesz találmány.

Hisz, vannak példák rendelési hibára is bőven.
És van szülői adat/igazolás hibára is jópár...

Amik miatt is persze a suli/szülő a KELLO-ra mutogat.

Mondván: nehézkes kommunikáció

Hát igen, vélhetőn a KELLO nem készült fel elég méretes
ügyfélszolgálattal, annyi elkúrt rendelésre, amennyi
végül összejött.

Azon lehet vitázni ,hogy kellett volna-e...előre?!
Hisz az elmúlt években nem volt rá ekkora igény.
Utólag látszik, hogy igen.
Mert most sok a gond.
Azt viszont ne mtudni még, hogy
miért és ki miatt lett sok a gond...

Sőt, még azt sem tudni, hogy ez a sok vajon TÖBB-E, mint korábban.
Vagy csak megy a média hiszti ezerrel... ahogy szokott.

KJ