[elektro-etc] Érdekes üzletpolitika - LG

[Vajk Fekete]

Welcome to the real world.

nem azt kell kerdezni, hogy az lg hu-tol vette-e, hanem hogy milyen
garancia van hozza.

Az a helyzet, hogy a gyarto szereti ha tervezni tudja a garancialis
koltseget. Ezert a termek araban benne van egy x% erre a celra. Gyakori
verziok:

1. a garanciat a gyar allja. a nagyker mar a garit tartalmazo aron kapja az
arut, igy ez a penz a gyartonal landol. a garancialis szerviz a gyartoval
szamol el, a javitas szamlajat a gyarto fizeti.

2. a garanciat a nagyker allja. a nagyker a garit nem tartalmazo aron kapja
az arut a gyartol, o teszi bele a tole kimeno arba, ez a penz a nagykerben
(importornel) landol. a nagyker szerzodik a szervizzel, a javitas szamlajat
a nagyker fizeti.

3. a garanciat az ugyeskedo nagyker allja. garancia nelkuli aron vasarol a
gyartotol, es a tole kimeno arba sem epiti be a garancia koltseget. igy par
szazalekkal olcsobb tud lenni mint a tobbiek (vagy par szazalekkal nagyobb
a haszna). aztan ha megis bekovetkezik a garancialis meghibasodas,
megprobalja minnel olcsobban meguszni a javitast, vagy elhajtani az
ugyfelet, hiszen ez neki penzbe kerul.

Ezt a keszuleket nyilvan nem javitja meg gariban sem a gyartoval
szerzodesben allo szerviz, sem a rendes hivatalos importorrel szerzodesben
allo szerviz, mert nekik nem volt beveteluk ennek a keszuleknek az
eladasabol.

Vajk




2012/10/15 TavIR-AVR <lista at tavir.hu>

> Sziasztok!
>
>
> Ha netán LG eszközt vesztek, akkor érdekes lehet e szervízháttér:
> Énnálam egy hazai cégtől vásárlás történt: TV Store Kft. A TV
> meghibásodott és persze ne az LG szervízbe vigyem, hanem a bolthoz (miért
> LG szervíz? -> mert helyszíni javítás / hibaelhárítás is van).
> Az ügyfélszolgálatnál ezt szóvá tettem.
>
> Kérdésem:
> Ha hazai kereskedőnél vásárolok készüléket, akkor miért nem
> érvényesíthetem a garanciát az LG Magyarországnál? Ha a kereskedő nem az LG
> Magyarországnál vásárolta a készüléket, ekkor garanciális javítással nem
> foglalkozik a szervíz (függetlenül attól, hogy LG)?
>
> Válasz:
> "Sajnos létezik ilyen. Amennyiben a kiskereskedő nem az LG magyar
> electronics Kft-től vásárol abban az Lg nem tudja biztosítani a szervíz
> hátterét."
>
>
> Azt hiszem az LG nem Magyarországi központ felé megér ez is egy kérdést....
>
>
>
> Most, ha meg a kereskedőt megkérdem hogy LG Mo-tól vásárolta-e, akkor az a
> minimum hogy elhajt... de legalábbis érdekesen néz rám.
> Mintha a Canon esetén lett volna ilyen és a szervíz repült a végén...
> (Bécsi vásárlás vs hazai szervíz viszonya)
>
>
> Robert
>
> ---
> 60 nap alatt Arduino ingyenes tanfolyam
> TavIR-AVR / Bascom / Arduino - http://avr.tavir.hu
> "Sose feltetelezz semmit. Kerdezz!"
>
>