[elektro-etc] ügyfélszolg állat

[Acs Gabor]

Kijön a felszólítás az építéshatóságtól, hogy 15 napon belül 
megvalósulási, szakhatósági stb. minden legyen beadva. Fel akarom hívni 
az előadót, mivel benne van a leírásban, hogy elektronikusan nem lehet 
velük kapcsolatba lépni, viszont egyáltalán nem veszi fel a telefont. 
így bemegyek személyesen, de annyian vannak, hogy fél nap alatt sem 
jutnék be. visszamegyek pénteken, gondoltam (mivel a hivatal weboldalán 
nincs kint a nyitvatartás) délig csak nyitva vannak (addig egész nap 
próbáltam hívni), de 11.30-ig vannak -ez milyen munkaidő? Így 11.40-kor 
besétálok.

Megtudom, hogy személyesen sem beszélhetek az előadóval. Telefont nem 
veszi fel, e-mailt küldeni tilos. Elmondom az ügyfélszolgálatnak, mit 
akarok, az felhívja az előadót, elmondja a kérdéseimet úgy feldolgozva, 
ahogy sikerült 'felfognia'. végül azt mondják, töltsek ki egy 
nyomtatványt, kérjek 15 nap halasztást, vigyem ahhoz az asztalhoz. 
Odaviszem, mondom a nőnek, legyen szíves átvenni. Rámnéz, azt kérdezi: 
tud várni öt percet? Mondom igen. Erre felvesz egy kávéscsészét és egy 
cigit, és kimegy megkávézni. Visszajön 10 perc múlva, ráüti a pecsétet, 
mehetek.

Hívom a kéményseprőket, hogy kell használatbavételihez szakvélemény. 
Egyetlen kéményhez sem nyúltunk, semmit sem csináltunk vele, ezek a 
társasház alsóbb szintjein lakók kéményei. Hívjam a másik 
ügyfélszolgálatot, ez hozzájuk tartozik. Ott egész nap nem veszik fel, 
így bemegyek, személyesen megrendelni. Valami 10e körül van a díjszabás 
szerint, hát ennyit még kibírok. Egy hét után (ma) kijönnek, a ház tégla 
kéményeire rá sem néznek, azt mondják nem hozzájuk tartozik a kémény 
átjárhatóságának vizsgálata, hanem a másikhoz, amelyik ezekhez küldött. 
Csak annyit csináltak, hogy megnézték a kazánomat, és közölték, hogy a 
koax kéménye túl közel van a téglakéményhez, meg kell hosszabbítani. Hát 
jó, mondom, ennyit még kibírok.
Felhívtam a másik kirendeltséget, hogy nyilatkozni kéne az 
átjárhatóságról. Úgyis most voltak éves ellenőrzésen. Azt mondja a 
csávó, hogy a 4 kéményünkben van összesen 16 járat, ebből 8 a 
gyűjtőjárat, kamerás vizsgálat 14.600/db, és 8 a nem gyűjtő, 6.700/db. 
Összesen 170eFt. Mondom, de most voltak kint az éves ellenőrzésen, és 
amúgy látszik kívülről a kéményeken, hogy hozzá sem értünk, mi ezekből 
egyet sem használunk. Azt mondja, ezt meg kell csinálni.
Az már csak külön poén, hogy a lakók parapetes konvektorral fűtenek, a 
pár bojler van csak a kéményekbe kötve, az is bélelt.

-- 
Gábor