[elektro-etc] jelszo valtoztatas

[jhidvegi]

Ökrös Miklós wrote:
> Sajnos ez az egyik legsúlyosabb, amit ügyfélkapcsolat szempontjából a
> t szemére lehet vetni.
> Nem képesek leírni egy papírra, hogy "sanyi bácsi, internet
> kapcsolathoz ez a felhasználónév és ez a jelszó, emilhez meg az és
> amaz". Ehelyett adnak egy (sok) azonosítót és néhány jelszót, az
> azonosító után néha be kell írni, hogy @akarmi.hu, stb., aztán
> válogass. Pedig tapasztalatuk van elég a témában, néha az az érzésem,
> hogy ez szándékos.

Hát ez bizony meglehet, bár én inkább úgy érzem, hogy csak arról van szó, hogy 
nagyon sokan foglalkoznak a témával, és különbözőek a szintek. Aki ért hozzá, az 
nem is tudja elképzelni, hogy valaki mit nem ért. A marketingesek, vagy akik a 
papírokat csinálják, amiket megkap az ügyfél, már lehet, hogy kevernek dolgokat, 
így kerül oda hülyeség, pl hogy nem egyértelmű, hogy mit kell pl emilcímként 
érteni, amikor a belépési azonosítóm is emilcím alakú. Ugyanez a honlapon a 
belépésnél, az van odaírva, hogy ügyfélazonosító vagy emilcím.

Persze értem már ezt is: lehet regisztrálni bármilyen emilcímmel meg jelszóval 
(ezt is megtettem kínomban), ekkor jó az emilcím, de ez nem alkalmas arra, hogy 
a netkapcsolat dolgait matassam, csak vásárlásra.

Aki meg a szerződést köti a t-pontban, hát azzal meg úgy jártam, hogy ő még nem 
csinált olyat, telefonon kért segítséget, jó sokáig tartott, mire megcsinálta, 
de végül sikerült neki. Kihagyta az ebédjét is miattam. :-) Persze nagyon 
jóindulatú volt, én meg elücsörögtem ott a sarkoban egy kényelmes helyen.

Most már minden sikerült, még az sms-ben adott javasoltat (változtassam meg a 
belépési jelszavamat) is sikerült megcsinálni. A kapcsolat sebességével meg 
nagyon elégedett vagyok, nem is gondoltam, hogy ennyire gyors és megbízható lesz 
(egyelőre az). Külön meglepett, hogy a feltöltési sebesség a duplájára 
emelkedett a 4 megáshoz képest. (Ez 5 megás).

hjozsi