[elektro-etc] jelszo valtoztatas

[Ökrös Miklós]

Sajnos ez az egyik legsúlyosabb, amit ügyfélkapcsolat szempontjából a t
szemére lehet vetni.
Nem képesek leírni egy papírra, hogy "sanyi bácsi, internet kapcsolathoz ez
a felhasználónév és ez a jelszó, emilhez meg az és amaz". Ehelyett adnak egy
(sok) azonosítót és néhány jelszót, az azonosító után néha be kell írni,
hogy @akarmi.hu, stb., aztán válogass. Pedig tapasztalatuk van elég a
témában, néha az az érzésem, hogy ez szándékos.

Üdv:
Miklós

----- Original Message ----- 
From: "jhidvegi" <jhidvegi at ___.com>
To: <elektro-etc at tesla.hu>
Sent: Friday, July 09, 2010 10:48 AM
Subject: Re: [elektro-etc] jelszo valtoztatas


> Ökrös Miklós wrote:
> > Hívd fel a tré ügyfélszolgálatot!
> > Magán:1412,  céges:1435
> > Ha ügyféljelszavad és MT azonosítód is van, akkor kis türelemmel
> > esélyes, hogy kapsz használható segítséget.
>
> Köszi, végülis ez volt a nyerő. Egy nagyon értelmes és segítőkész, a
hangja
> alapján nem 20 éves hölggyel hozott össze a vakszerencse.
>
> Nem a jelszó volt szar, hanem az ügyfélazonosító. Nem azt írtam oda be,
amit
> kellett, mert az egyszem dolog, amit elfogad, az a 9 jegyű MT
ügyfélazonosító,
> én meg a papíron lévő belépési azonosítótól az emilcímig (odaírta, hogy az
is
> lehet), és aztán az azokhoz tartozó és még ami a fejemben van, mindenféle
> jelszóval próbálkoztam.
>
> hjozsi