[elektro-etc] ADSL (YO NEKEM?)

[Oldradio]

Hello Palasik Sandor !

> Mi a rákot jelent pontosan ez a hurokátengedés?

A drót a helyi szolgáltatóé marad, ami a két végén van, az nem.
Tehát a központot, az ADSL-t, és a végberendezéseket
az új szolgáltatódtól kapod. A kapcsolódó szolgáltatásokat
úgyszintén. Nem akarok leszólni senkit, de ugye nem gondolod
komolyan, hogy az alternatívoknak jobb cuccuk van, mint annak
aki ezer éve ezzel foglalkozik? A legolcsóbb szarokat vették meg.
Persze ez mindenhol így van.

> Mit kötnek át ilyenkor és hova?

Telefonközpontban a hozzád menő kábel végéről az átkötőhuzalt
az eddigi szolgáltatód telefonközpontjának hardwerpozíciójáról
az új szolgáltatód masinája felé tartó sorkapocsra.

> Szerintem valamit elkötöttek...

Ne fogd a régiekre, az működött míg el nem mentél!
Átkötötték a drótokat az új szolgáltatódhoz.
Nem kötötték el.
Az ADSL-ed szinkronban van.
Az ISDN-ed távtáplálását ki tudod mérni.
Az új szolgáltatódnál van a hiba.
Nincsenek aktiválva a szolgáltatásaid.

> ...de sajna nem tudok eljutni egy olyan emberhez
> telefonon, aki bármit tudna csinálni az ügyben.

Mondhatnék csúnyákat, de van elég bajod.
Azért nem jutsz ilyen emberhez, mert nincs ilyen ember.
Vagy legalábbis nem nagyon van.
Az ember ugyanis sok pénzbe kerül.
Ami sok pénzbe kerül, az ki lesz hagyva költségvetésből.

> "Leadták hibára", "megsürgetik" meg ilyenek vannak.

Fenyegesd őket:
- azonnali felmondással
- internetes rémbloggal
- kötbérrel
Kérd mindenkinek a főnökét, aki csak sajnálkozni képes.

> Ami rejtély nekem, hogy miért nem ellenőrizték átkötés után.

Kik?
Nem gondolod, hogy az új szolgáltatód kötötte át ?!
A régi kötötte át a drótot az új szolgáltatód felé.
Innentől nem a régi szolgáltató ügyfele vagy.
Panasszal sem feléjük kell menned.

Az új szolgáltatók úgy gondolták, hogy betelepülnek
a telefonközpontokba, távmenedzselik a szolgáltatásaikat.
Hát ez utóbbi nem nagyon megy nekik. Az hogy esetenként
ki kell menni az ügyfélhez, az valahogy kimaradt a projectből.

    Géza