[elektro-etc] A múltkori áramlopás ügyhöz... segédlet.

[lista mail]

Amúgy mi lett belőle?


---------

A szolgáltatók kommandói folyamatosan vizsgálják a gyanúsnak ítélt - és
néha szúrópróba szerűen is - fogyasztási helyeket. Éppen ezért nagyon
fontos mindenkinek tisztában lennie azzal, mire érdemes figyelni, ha
kopogtatnak a szakemberek.

A Budapesti Békéltető Testület segítségével összeszedtük a legfontosabb
tudnivalókat:

   - *1.* Őrizzenek meg minden papírt a fogyasztók - már az elejétől kezdve
   -, ami a mérővel kapcsolatos! Ez később fontos bizonyíték a kezükben. A
   szolgáltató ugyanis csak akkor hivatkozhat az óra sérülésére és szabhat ki
   kötbért, ha azt korábban azonosítható módon és sérülésmentes állapotban
   adta át. Az erről szóló iratokban szerepelnie kell a plombák számának,
   azonosítójának és annak is, hogy sérülésmentesek.


   - *2.* Már az is szabálytalan vételezésnek minősül, ha nem jelentik be a
   fogyasztók a plomba sérülését! Ha tehát ezt tapasztalják, haladéktalanul
   értesítsék a céget. Gázóra esetében ezt legkésőbb két munkanapon belül kell
   megtenni.


   - *3.* Sose írják alá olvasatlanul az ellenőrzés eredményéről szóló
   jegyzőkönyvet! A fogyasztó írásos véleményét is tartalmazó papír - ha vita
   támad - lényeges irat. Bármilyen problémát tapasztalnak akár az ellenőrzési
   eljárásban, akár annak körülményeiben, tüntessék fel azt a jegyzőkönyvben,
   ez nem tagadható meg. Ide tartozik az is, ha magát az ellenőrzés eredményét
   vitatják, és persze a szolgáltató azon állítás a is, hogy szerinte a
   fogyasztó hozzányúlt az órához.


   - *4.* Ne feledjék a fogyasztók: amennyiben az ellenőrzés során bármi
   gond van, csak szigorú szabályok mentén szerelhetik le az órát! Előtte azt
   a cégnek le kell fényképeznie, és a mérő becsomagolása után arról szintén
   felvételt kell készítenie. A képeket pedig vagy, ha videó készült, akkor az
   erről szóló felvételt később a fogyasztónak át kell adni vagy meg kell
   küldeni.


   - *5. Ha a szolgáltató szerint szabálytalan vételezés történt, akkor ezt
   neki kell kétséget kizáróan bizonyítania!* Amennyiben a fogyasztó ezt
   vitatja, éljen törvényes lehetőségével, tehát ragaszkodjon hozzá, hogy a
   cég igazságügyi szakértői évjegyzékben szereplő szakértővel vizsgáltassa
   meg az órát!


   - *6.* A fogyasztó köteles a mérő állapotát megóvni, de nem minden áron!
   Nem lehet kötbért kiszabni e kötelezettség megsértésére hivatkozva akkor,*
   ha a mérő például társasházi folyosón, közös pincében vagy más egyéb, nem a
   fogyasztó kizárólagos őrizetében lévő helyiségben volt.*