[elektro-etc] Traf.muty.

[Kovács József]

2014.08.07. 14:31 keltezéssel, Acs Gabor írta:
> egy normális világban egy normális ember abból indul ki, hogy beszél 
> az ügyintézővel, aki azért van, hogy intézze az ügyet, adott esetben 
> megfelelő tájékoztatást adjon. Tegnap is a bankban a nő arra 
> hivatkozott, hogy benne van a szerződésben. Mondom oké, de itt ebben a 
> fiókban az ügyintéző nem ezt mondta, és én nem abból indulok ki, hogy 
> valaki mond nekem valamit, akkor leülök és 4 órát azzal töltsek, hogy 
> az összes vonatkozó ászfet, paragrafust, apróbetűs részt és 
> hivatkozást végignyálazzam. Mivel engem tájékoztattak. Nem készítettem 
> sem hangfelvételt, sem jegyzőkönyvet, és közjegyzőt sem hívtam, mert 
> megbízom a másik emberrel, aki itt ül velem szemben, és elmond nekem 
> valamit, amihez ő ért, én pedig nem.
>
> Na ezt szopom be én rendszeresen.
>
> Az vicces, hogy több adószakértő és volt @pehos és könyvelő elmondta 
> már, hogy a törvényeket úgy értelmezik, ahogy éppen akarják, van annyi 
> mozgásterük, hogy a jószándékukon múljon, hogy épp mikor miből mi 
> lesz. Ugyanezt mondta nekem az építésügyi előadó is, a régi 
> osztályvezető így értelmezte, az új úgy, a legújabb meg amúgy.
> Mennyivel egyszerűbb lenne, ha nem a szopatás-csalás-gyanúsítás lenne 
> az alapértelmezett, hanem mondjuk a segítőkészség, vagy akár a 
> becsület? tudom, szép szavak, és meg kell barátkozni azzal, hogy nem 
> így van, csak nem megy olyan könnyen.
>

Ennek is van egy tárgyalás technikája :-)
Soha, nem kezdek azzal, hogy valami el van baszva.
Soha, nem utalok rá, hogy cég/ügyintéző baszta el...

Csak elmondom nyugisan, hogy hát azt tapasztalom,
hogy ez meg ez van és ez nekem nem igazán jó így.
Miként lehetne a szart visszatolni a tehénbe ...szerinte.

Cserébe nem szoktak ellenségesek lenni, szabályra hivatkozni, "nem 
lehet"-et mondani.
Inkább eszükbe jut, hogyan lehet... kivel kell beszélni, stb.
Az ügyintézők zöme valóban hótt hülye és fásult.
De, azt azért mindig tudja ám, hogyan tud segíteni neked... HA AKAR.
És nem is akar ő harcolni, keménykedni, mert fárasztja és unja is.

Viszont, ha rögtön az elején megöli az ember a segítő szándékát az hiba.

KJ

>
> Gábor