[elektro-etc] forgalmi csere

Móczik Gábor pm_levlista at progzmaster.hu
Thu May 30 07:02:51 CEST 2013


2013.05.29. 15:10 keltezéssel, gyapo írta:
> Ettől tartottam. Akkor már csak az a kérdés, hogy lesz-e olyan kedves
> az ügyintéző mint múltkor, hogy ha visszaérek a postáról, akkor soron
> kívül mehetek az ablakhoz, vagy majd kérjek új időpontot megint vagy

Nálunk úgy van, hogy amikor visszaérsz a befizetett csekkel, adnak egy 
"visszatérő" sorszámot (ami egy másik számtartományból van), az 
ügyintéző az aktuális ügyfél után a visszatérőket hívja először, ha 
vannak, ha elfogytak, akkor utána a következő normál sorszámot.

Nem mondom hogy rosszul működik, de gyalog 5 perc a posta, meg ott is 
állsz minimum 5 percet, meg vissza is, meg a sorszámmal is elmegy vagy 
5. Minimálisan +20 perc az 1 helyett, ha helyben elvenné a pénzt.

Általában bele is férne az ember idejébe 20 perc, csak mondjuk 4-kor zár 
az ocsmány, persze 15:30-kor már "nem szívesen" adnak bármilyen 
sorszámot, ha valaki 14-15 óráig dolgozik, mondjuk egy faluval odébb, 
akkor futólépésben kell egy ügyet elintézni...



More information about the Elektro-etc mailing list