[elektro-etc] A G- osztály

[Kovács József]

> Na és az milyen (hátha ezt még nem ismered), hogy van havi 2 ingyenes KP
> felvételed a szabályzat meg az ajánlat meg a minden szerint. Viszont ha
> mondjuk 28.-án veszed fel az automatából a pénzt, aztán jön a hétvége,
> és ők már csak 1.-én könyvelték le, akkor az már a következő havinak
> számít. De ezt nem fogod megtudni, csak akkor, amikor a következő
> hónapban a másodikra kiszámlázták a felvételi díjat (te meg direkt akkor
> vettél fel sok pénzt, hogy legyen nálad, és tudtad, hogy a hónapban
> többet nem tudsz ingyért kivenni), és nem érted hogy mi van, és egy
> csomót kellett gondolkoznod, hogy mi történhetett?

ügyfél hiba történt... a szerződési feltételek el nem olvasása.

> Gábor
> 2013.06.18. 14:27 keltezéssel, Kaczmarek Edvard írta:
>> Engem is megtalált a K&H ezen osztálya. Amikor nyitottam a számlát, azt
>> írták-mondták, hogy a havi első 5, elektronikusan indított utalás
>> ingyenes.
>> Azt senki sem tette hozzá, hogy csak az eseti, az állandó nem. Meg is
>> vágtak
>> 400 Ft-ra. Most írom a panaszlevelet.
>>
>> Ed

Ez ennyi infóból még nem egyértelmű.
A pontos szöveg alapján bárkinek lehet igaza.

Mivel az eseti/határidős és rendszeres megbízás két külön dolog.
Az átutalás főkategórián belül....

A banki szöveg vélhetően pontos és egyértelmű volt.
(ha nem kúrták el éppen a tájékoztatást)
Csak az ügyfél másra gondolt.

Ha, nem akkor meg G osztály keze van dologban :-)

KJ