[elektro-etc] miért nem lehet normálisan intézni ?

[Kovács József]

> Gondolom azt mondta volna, elévult, ne fizessek.

Ez azért érdekes kérdés, mert
az idők során dokumentált lépésektől is függ.

Jó kérdés, hogy a számla reklamációra NEM adott válasz az
minek is minősül... meglátásom szerint: hallgatás >> belegyezés.
Azaz, ha a reklamációra egy évig SEMMIT nem lépett,
akkor bukta a számlát az azt kibocsátó szolgáltató.

Viszont, ezt ugye nem tudhatom biztosan, mert
létezik a kézbesítési vélelem fogalma/gyakorlata is.

Vagyis pöröghetnek az események anélkül is, hogy tudnék róla.
Egy elveszett levél vagy egy lusta postás miatt is akár.

Két dolog akasztja meg a pörgést számomra
- az éves egyenleg közlő, ha küldenek ilyet
- a következő számlák, amiken OTT a tartozás ténye.
   (netán újra és újra)

Ha, sem a következő számlá(ko)n, sem az éves egyenleg közlőn
nem jelzik a tartozást, akkor ketyeg az elévülési idő...
Amíg levél nem jön.
Az elveszett levélre hivatkozással szemben, azonban
már nekem kell a meg nem kapás tényét igazolnom.

Az sem játszik, hogy nem kaptam számlát, amíg ÉL a szerződés.
Mert, a hiányzó számlát ugye hiányolnom kell... mivel tudom, hogy
kellett volna érkeznie, sőt az érkezési idejét is tudom nagyjából.


 > Mint mondtam, nem a penzrol van szo, hanem arrol, hogy miert 
mukodhetnek olyan
> cegek, akik (szerintem) inkorrekt modon kezelik az ugyeket.

Az inkorrektséget én kívülről nem tudom eldönteni.
Ahhoz a teljes doksit kéne értelmezni aprólékosan...
Te nyilván tudod az összes tényt és így tudsz minősíteni is is.

Azonban, mint már írtam nem szoktam szándékos
pláne üzletszerű inkorrektséget tapasztalni.
Inkább csak egymás melletti elbeszélést, elhanyagolt ügyeket.
A tényállást át nem látó ügyintézőt és/vagy ügyfelet.
Ill. hibás egyszerűsítést, lezárásra való törekvést.

Nomeg szakmailag/emberileg gagyi konkrét ügyfelest.
Ilyenkor, ha lehet megszakítom a tárgyalást és inkább
másikkal kezdem elölről (újrahívás, új levél, később megyek vissza)

Az a nagyobb cégeknél,hivatloknál ritka, hogy nincs másik ügyintéző...

KJ

> On Oct 21, 2012 11:12 AM, "Jozsef Valkai" <vjozsef at valkai.net> wrote: