[elektro-etc] garancia

[Acs Gabor]

Vagy rakjál bele olyan alkatrészeket, mint pl. múltkor Géza dobgépében 
volt. Bemenetre smd biztosíték, utána egy fordítva bekötött dióda, meg 
mondjuk még egy Zener. Fordított táp, vagy túlfesz esetén kiveri a 
biztosítékot.

Régen volt Ügyfelem, aki rendszeresen összecsereberélte a tápegységeket. 
Abba az elektronikába építettem egy 8 lábú A/D-s PIC-et, ami előtt volt 
egy 50V-ig elmenő kis SO-8-as stab IC. Így a PIC-es rész szinte 
elpusztíthatatlan volt. A FLASH-be logolta a valaha kapott legnagyobb 
tápfesz értékét, és bekapcsoláskor egy LED-en szépen sorban 
levillogtatta. Így vita esetén elég volt csak tápot adni neki, és 
számolni a villogásokat. Volt nem egyszer, hogy az 5V-os szerkezeten 
24V-os eseményt tárolt. Az alkatrészköltség nem sok, garanciás vita nincs.


Gábor

2012.05.14. 18:10 keltezéssel, network at vipmail.hu írta:
>   Üdv!
> Van egy modulszerű termékem, mint pl. az RF, vagy pl . LCD modul.  Ebből szép mennyiséget eladtam. Hónapokig nem volt semmi probléma, van több visszatérő vevőm, akik 2-3 hetente vesznek 10-20 darabot. Kb. 2 hónapja volt egy vevő, aki először jelzett hibát. Szó nélkül küldtem cseredarabokat. Lehet, hogy bizonyos körökben elterjedt a hír, hogy lazán kezelem a garancia kérdést, vagy nem tudom, mi történt, de jellemzően új vevők jeleznek irreális mértékű hibát. Pl. rendel 5 darabot és utána azt mondja, hogy 3 hibás volt. Ez most elszaporodott. Egyszerre készítek nagyobb mennyiséget, tehát az elképzelhetetlen, hogy a régi vevőknek mindig a összes jó, pistikének meg 5/3 hibás ugyanabból a gyártásból.
> Ráadásul múlkor az egyik vevőt kértem, hogy postázza vissza, azóta nem jelentkezik. Szóval elég egyértelmű.
> Itt az probléma az, hogy ha valami kezdő mégis elrontja (fordított táp, túlfesz, ...), teljesen bizonyíthatatlan, hogy mitől ment tönkre. Nem dobozolt termék. Sajnálom, hogy néhány "hülyegyerek" elcseszi a garanciát, de meguntam, ha nincs semmi törvényi kötelezettségem, továbbiakban nem akarok garanciát vállalni. Pl. félvezetőkre sincs garancia.Tehát a kérdésem az, hogy köteles vagyok-e garanciát vállalni?
>
>
>
>   _____________ NOD32 7001 (20120326) Inform�ci� _____________
>
> Az �zenetet a NOD32 antivirus system megvizsg�lta.
> http://www.nod32.hu
>
>
>