[elektro-etc] vorosiszap /fejlemenyek

[vajk fekete]

a terv egy kicsit azert tobb ennel. konkret esemelnyekre tartalmazza hogy ki 
mikor mit csinal, stb.

a kommunikacio lenyege viszont mindenkeppen az, hogy ne tegye lehetove a 
talalgatast. ne pletykabol es elkepzelesbol alakuljon ki a tomeg velemenye 
arrol, hogy mi tortent, vagy hogy mit kell tenni. megmondjuk nekik hogy mi 
tortent, nem kell gondolkozni, es azt is, hogy mit kell tenni.

elismerni a felelosseget akkor lehet, ha mar rendesen tudjuk hogy miert tortent! 
viszont a miert reszletes kideritese nelkul is lehet dolgozni az elharitason. 

a peldadban szereplo orvos is azutan beszelget, akar ker bocsanatot es ismer el 
felelosseget, hogy a karelharitas vegetert, nincs mit tenni! nem mutet kozben, 
mikozben meg kuzd a betegert all meg elmondani hogy mennyire sajnalja.

vajk



________________________________
From: charles hoss <charles.hoss at gmail.com>
To: elektro-etc at tesla.hu
Sent: Mon, 11 October, 2010 21:53:40
Subject: Re: [elektro-etc] vorosiszap /fejlemenyek

vajk fekete <halaloszto at yahoo.co.uk> írta (2010. október 11. 21:31):
> hat egy nagy feneket. egy ceges valsagkommunikacio marhara nem arrol kell
> szoljon, hogy
>
> "ELISMERNI a felelősségetEGYÜTTÉRZÉST mutatni
> minden szükséges lépést és költséget megígérni
> komoly szakmai képességet mutatni a megoldásra
> megígérni a felelősök elkapását..."
>
> Arrol kell szoljon, hogy mi tortent, miert tortent, es hogy hogyan haritjuk el
> mikorra. Minden egyeb tokre raer.

ez a valsagterv .
a valsagkommunikacio pontosan arrol szol hogy a ceget korbevevo
embereket lebeszelje a lincselesrol .
ha rossz a kommunikacio , akkor perek lesznek .

orvosoknal a muhibaper es a kozos szomorusag kozott alig 60 masodperc
beszelgetesi ido van .
ha nem beszelsz vele , akkor beperel . ha elmondod hogy a helyzet
nehez volt , rosszul alakult , akkor megerti es el tovabb .
ez nem az en velemenyem , hanem amerikai statisztika .
egy bocsanatkeres (amit a biztosito megtilt , mert bizonyitek) a perek
80%-at megelozi .

bye
dexter