[elektro-etc] ADSL (YO NEKEM?)

[Auth Gábor]

Halihó!

Oldradio írta:
> De nem egy jó ómen az új szolgáltatóddal kapcsolatban.
> Elkövetett hibák, beteg eszközök, hozzánemértés, lassúság.
> Persze így lehet olcsobbnak lenni.
> Nem akarom elkiabálni, legyél csak megelégedve.  :o)
  Nos, egy picit úgy érzem, hogy igencsak elfogult vagy a kenyéradóddal 
kapcsolatban. :)
  Elmesélném anyósom esetét, aki rendelt egy szereld magad ADSL 
csomagot. Meg is érkezett három hét alatt. Hétvégén arra jártunk 
ebédelni, összeraktam neki. Nem vagyok elveszett ember ADSL ügyben, de 
meg kellett szenvedni a beállítással. A CD, amit adtak nem egészen 
működött megfelelően, aztán kézzel be is állítottam mindent, akkor jó 
volt. Emlékezve arra, hogy a modemnek szellőznie kell, direkt hagytam 
helyet körülötte. Azért csak megdöglött két hét múlva. SOS visszatettem 
a régi 28k8 modemet, anyósom könyvelő, bevallási időszak volt éppen. A 
T-* azt mondta, hogy majd jön egy emberük, és kicseréli a modemet, adtak 
időt három héttel későbbi időpontra. Persze sokadik telefonálásra, mert 
"nem hitték el", hogy a modem rossz. Nos, anyósom azt mondta, hogy akkor 
lemondja. Egy szót nem szóltak arról, hogy a 30 nap nem 30 nap, hanem 30 
minusz 8 nap, különben éves előfizetéssé módosul az ADSL. Azért én 
figyelmeztettem erre. Ja, és csak írásban vagy személyesen lehet 
lemondani, telefonon vagy interneten át nem (ott csak megrendelni lehet, 
a dolog hasonlít a kutyák faszára :). Anyósom megírta a lemondást, 
kinyomtattuk, aláírta, elküldte. Azért megkérdezte, hogy mikor fogják 
elvinni a kapott cuccot, és ugye biztos megszűnik az előfizetés. A 
telefonos ügyfélszolgálat azt találta mondani, hogy nem szűnik meg, mert 
nem írta alá a lemondó papírt. Mondta, hogy aláírta. De nem. De igen. De 
nem. Jó, akkor faxolják el az alá nem írt papírt. Nem tudják elfaxolni, 
vissza se tudják küldeni. Bement személyesen lemondani, mert ott talán 
nem tudják letagadni. Nagy nehezen lemondta, de közben majdnem 
aláírattak vele egy telefon-tarifaváltást, mert ki van adva az 
ügyfeleseknek az, hogy el kell adniuk X csomagot egy hónap alatt. A 
modemért senki nem jelentkezett, viszont jött egy ADSL számla, amely 
szerint a szerződés még él. Többszörös telefonálás, fenyegetőzés, 
satöbbi. Végül csak sikerült elérni, hogy valóban megszűnjön az előfizetés.
  Ehhez képest az UPC egy napos határidővel bekötötte a kábelnetet, hiba 
esetén szintén egy napos határidővel kimentek a helyszínre és 
"megjavították" (áramszünet után reset kellett a modemnek). Ingyen.

  Ja, a suliban még mindig 1Mbit van csak 3Mbit helyett már három 
hónapja, mert a T-Com és az Externet egymásra mutogat. Annyi biztos, 
hogy az Externet nem saját eszközzel, hanem T-Com eszközzel szolgáltat, 
az Externet oldaláról már megy a 8Mbit, a T-Com oldaláról csak 1Mbitet 
tud az ADSL, és a T-Com szerint ennyi bír a telefonvonal. Az a 
telefonvonal, amelyen a Sulinet/közhálós ADSL-t 1Mbit-ről 4Mbitre 
növeltek. Valaki valahol nagyon el...szott valamit. És eléggé úgy néz 
ki, hogy a T-Com.

  Szóval minden tiszteletem a Tied Béka, de a világ nem olyan egyszerű, 
ahogy látod.

-- 
http://www.javaforum.hu -=- http://www.enaplo.hu
Auth Gábor -=- FreeBSD 5.4 -=- http://bsd.lap.hu
http://www.javaforum.hu/web/authgabor